Chính sách Hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: ngày 24 tháng 7 năm 2026
Chính sách Hoàn tiền này mô tả các điều kiện mà ToolAI Kit có thể cấp hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua dịch vụ. Bằng cách mua hàng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1. Chính sách chung
Vì dịch vụ AI của chúng tôi tiêu tốn ngay lập tức tài nguyên điện toán đám mây đáng kể, thời gian xử lý GPU và chi phí API bên thứ ba mỗi lần sử dụng, một khi bất kỳ điều nào sau đây xảy ra,Tất cả giao dịch mua trên ToolAI Kit là cuối cùng và không được hoàn tiền：
- Một hoặc nhiều tín dụng ảnh HD đã được sử dụng
- Tính năng đăng ký cao cấp đã được truy cập hoặc sử dụng
- Xử lý AI đã khởi tạo và hoàn tất bằng tín dụng trả phí hoặc quyền lợi đăng ký
Tính chất kỹ thuật số của sản phẩm và việc phân phối ngay lập tức kết quả do AI tạo ra có nghĩa là dịch vụ được coi là "đã hoàn thành đầy đủ" khi sử dụng, và quyền rút lui hoặc thời gian suy nghĩ tiêu chuẩn áp dụng cho hàng hóa vật lý không được áp dụng.
2. Hủy đăng ký
Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi. Sau khi hủy:
- Bạn sẽ tiếp tục được hưởng quyền lợi đăng ký cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại đã trả
- Sẽ không phát sinh thêm phí sau ngày hủy
- Phần chưa sử dụng của chu kỳ thanh toán đã trả không đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ hoặc một phần
3. Trường hợp ngoại lệ
Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng, xem xét yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp ngoại lệ sau:
- Sự cố kỹ thuật:Bạn đã mua tín dụng hoặc đăng ký nhưng không thể sử dụng tính năng trả phí trong hơn 48 giờ do sự cố kỹ thuật đã được xác nhận của nền tảng
- Giao dịch trái phép:Giao dịch mua là giao dịch gian lận được thực hiện bởi người không được ủy quyền sử dụng tài khoản của bạn
- Trùng lặp thanh toán:Cùng một giao dịch mua bị trừ tiền nhiều lần do lỗi
- Xuyên tạc nghiêm trọng:Dịch vụ về cơ bản không cung cấp được những gì đã được mô tả rõ ràng tại thời điểm mua
4. Cách yêu cầu hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp ngoại lệ, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin sau:
- Địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Mã đơn hàng hoặc ID giao dịch liên kết với giao dịch mua
- Ngày và số tiền mua
- Mô tả chi tiết vấn đề và lý do bạn cho rằng nên được hoàn tiền
Vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến:[email protected]
5. Thời hạn xử lý
Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn trong vòng 2 ngày làm việc. Trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ thông báo quyết định của mình. Nếu được chấp thuận:
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu
- Hoàn tiền thẻ tín dụng thường hiển thị trên sao kê trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào đơn vị phát hành thẻ
- Hoàn tiền mã hóa sẽ được trả về địa chỉ ví ban đầu theo tỷ giá tại thời điểm hoàn tiền
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn tiền này, vui lòng liên hệ[email protected]。