Політика Повернення Коштів
Останнє оновлення: 24 Липня 2026
Ця Політика Повернення Коштів описує умови, за яких ToolAI Kit може надати повернення коштів за покупки, здійснені через послугу. Здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою та погоджуєтеся з нею.
1. Загальна Політика
Оскільки наша AI-послуга миттєво споживає значні хмарні обчислювальні ресурси, час обробки GPU та витрати на сторонні API при кожному використанні, після того як відбувається будь-що з наведеного нижче,Усі покупки на ToolAI Kit є остаточними та не підлягають поверненню：
- Один або більше кредитів HD-фото було використано
- Функції преміум-підписки були доступні або використані
- AI обробку розпочато та завершено з використанням платних кредитів або переваг підписки
Цифровий характер нашого продукту та миттєва доставка результатів, згенерованих AI, означає, що послуга вважається "повністю виконаною" після використання, і стандартні права на відмову або період охолодження, що застосовуються до фізичних товарів, не діють.
2. Скасування Підписки
Ви можете будь-коли скасувати підписку через налаштування облікового запису або зв'язавшись із нами. Після скасування:
- Ви продовжуватимете користуватися перевагами підписки до кінця поточного оплаченого розрахункового періоду
- Після дати скасування нові платежі не нараховуватимуться
- Невикористані частини оплаченого розрахункового періоду не підлягають пропорційному або частковому поверненню
3. Виняткові Обставини
Ми можемо, на власний розсуд, розглядати запити на повернення коштів за таких виняткових обставин:
- Технічні Проблеми:Ви придбали кредити або підписку, але не могли користуватися платними функціями понад 48 годин через підтверджену технічну проблему платформи
- Несанкціоновані Транзакції:Покупка була шахрайською транзакцією, здійсненою особою, не уповноваженою використовувати ваш обліковий запис
- Дублювання Списання:За одну й ту саму покупку було помилково знято кошти кілька разів
- Суттєве Викривлення Фактів:Послуга суттєво не забезпечила того, що було чітко описано на момент покупки
4. Як Подати Запит на Повернення Коштів
Щоб подати запит на повернення коштів за виняткових обставин, зв'яжіться з нами та надайте таку інформацію:
- Ваша зареєстрована адреса електронної пошти
- Номер замовлення або ідентифікатор транзакції, пов'язаний із покупкою
- Дата та сума покупки
- Детальний опис проблеми та чому, на вашу думку, слід повернути кошти
Будь ласка, надішліть запит на адресу:[email protected]
5. Терміни Обробки
Ми підтвердимо отримання вашого запиту на повернення коштів протягом 2 робочих днів. Протягом 5 робочих днів після отримання всієї необхідної інформації ми повідомимо вас про наше рішення. У разі схвалення:
- Повернення коштів буде здійснено на оригінальний спосіб оплати
- Повернення коштів на кредитну картку зазвичай відображається у виписці протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку-емітента
- Повернення коштів у криптовалюті буде здійснено на оригінальну адресу гаманця за обмінним курсом на момент повернення
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики Повернення Коштів, звертайтеся до[email protected]。