Política de Reembolso
Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais o ToolAI Kit pode conceder reembolsos para compras feitas através do serviço. Ao fazer uma compra, você confirma que leu e concorda com esta política.
1. Política Geral
Como nosso serviço de IA consome recursos significativos de computação em nuvem, tempo de processamento de GPU e custos de API de terceiros instantaneamente a cada uso, uma vez que qualquer dos seguintes ocorra,Todas as compras no ToolAI Kit são finais e não reembolsáveis：
- Um ou mais créditos de foto HD foram utilizados
- Os recursos da assinatura premium foram acessados ou usados
- Processamento por IA iniciado e concluído usando créditos pagos ou benefícios de assinatura
A natureza digital do nosso produto e a entrega instantânea dos resultados gerados por IA significam que o serviço é considerado "totalmente executado" no momento do uso, e os direitos padrão de desistência ou arrependimento aplicáveis a bens físicos não se aplicam.
2. Cancelamento de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco. Após o cancelamento:
- Você continuará a usufruir dos benefícios da assinatura até o final do ciclo de cobrança pago atual
- Nenhuma nova cobrança será gerada após a data de cancelamento
- Partes não utilizadas de um ciclo de cobrança pago não são elegíveis para reembolsos proporcionais ou parciais
3. Exceções
Podemos, a nosso exclusivo critério, considerar solicitações de reembolso nas seguintes circunstâncias excepcionais:
- Problemas Técnicos:Você adquiriu créditos ou uma assinatura, mas não pôde usar os recursos pagos por mais de 48 horas devido a um problema técnico confirmado da plataforma
- Transações Não Autorizadas:A compra foi uma transação fraudulenta feita por alguém não autorizado a usar sua conta
- Cobranças Duplicadas:A mesma compra foi cobrada várias vezes por erro
- Falsa Declaração Relevante:O serviço falhou materialmente em entregar o que foi explicitamente descrito no momento da compra
4. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso em circunstâncias excepcionais, entre em contato conosco com as seguintes informações:
- Seu endereço de e-mail registrado
- Número do pedido ou ID da transação associado à compra
- Data e valor da compra
- Uma descrição detalhada do problema e por que você acredita que um reembolso é justificado
Envie sua solicitação para:[email protected]
5. Prazo de Processamento
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação de reembolso em até 2 dias úteis. Em até 5 dias úteis após o recebimento de todas as informações necessárias, informaremos nossa decisão. Se aprovado:
- Os reembolsos serão emitidos pelo método de pagamento original
- Reembolsos de cartão de crédito geralmente aparecem na sua fatura em 5 a 10 dias úteis, dependendo do emissor do cartão
- Reembolsos de criptomoeda serão devolvidos ao endereço da carteira original à taxa de câmbio do momento do reembolso
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato[email protected]。