Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
Dit terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder ToolAI Kit terugbetalingen kan verlenen voor aankopen via de dienst. Door een aankoop te doen, bevestigt u dat u dit beleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
1. Algemeen beleid
Omdat onze AI-dienst bij elk gebruik onmiddellijk aanzienlijke cloudrekenkracht, GPU-verwerkingstijd en API-kosten van derden verbruikt, geldt zodra een van de volgende situaties zich voordoet:Alle aankopen op ToolAI Kit zijn definitief en niet-restitueerbaar：
- Een of meer HD-fotocredits zijn gebruikt
- Premium abonnementsfuncties zijn geopend of gebruikt
- AI-verwerking gestart en voltooid met betaalde credits of abonnementsvoordelen
De digitale aard van ons product en de onmiddellijke levering van AI-gegenereerde resultaten betekent dat de dienst bij gebruik als "volledig uitgevoerd" wordt beschouwd, en standaard herroepings- of bedenktijdrechten die van toepassing zijn op fysieke goederen niet van toepassing zijn.
2. Abonnement opzeggen
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na opzegging:
- U behoudt uw abonnementsvoordelen tot het einde van de huidige betaalde factureringscyclus
- Na de opzeggingsdatum worden geen nieuwe kosten meer in rekening gebracht
- Ongebruikte delen van een betaalde factureringscyclus komen niet in aanmerking voor pro-rata of gedeeltelijke terugbetaling
3. Uitzonderingen
Wij kunnen, naar eigen goeddunken, terugbetalingsverzoeken overwegen onder de volgende uitzonderlijke omstandigheden:
- Technische problemen:U heeft credits of een abonnement gekocht maar kon de betaalde functies langer dan 48 uur niet gebruiken vanwege een bevestigd technisch probleem met het platform
- Ongeautoriseerde transacties:De aankoop was een frauduleuze transactie uitgevoerd door iemand die niet gemachtigd was uw account te gebruiken
- Dubbele afschrijvingen:Dezelfde aankoop is per ongeluk meerdere keren in rekening gebracht
- Wezenlijke onjuiste voorstelling:De dienst heeft wezenlijk niet geleverd wat expliciet beschreven was op het moment van aankoop
4. Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Om onder uitzonderlijke omstandigheden een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op met de volgende informatie:
- Uw geregistreerde e-mailadres
- Bestelnummer of transactie-ID gekoppeld aan de aankoop
- Datum en bedrag van aankoop
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem en waarom u denkt dat een terugbetaling gerechtvaardigd is
Stuur uw verzoek naar:[email protected]
5. Verwerkingstermijn
Wij bevestigen de ontvangst van uw terugbetalingsverzoek binnen 2 werkdagen. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie informeren wij u over onze beslissing. Bij goedkeuring:
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode
- Creditcardterugbetalingen verschijnen doorgaans binnen 5–10 werkdagen op uw afschrift, afhankelijk van uw kaartuitgever
- Terugbetalingen in crypto worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke walletadres tegen de wisselkoers op het moment van terugbetaling
Als u vragen heeft over dit terugbetalingsbeleid, neem dan contact op met[email protected]。