返金ポリシー
最終更新日：2026年7月24日
本返金ポリシーは、ToolAI Kitが本サービスを通じて行われた購入に対して返金を行う場合の条件を説明するものです。購入することにより、お客様は本ポリシーを読み、同意したことを確認したものとみなされます。
1. 一般方針
当社のAIサービスは使用のたびに大量のクラウドコンピューティングリソース、GPU処理時間、およびサードパーティAPIコストを即座に消費するため、以下のいずれかが発生した場合、ToolAI Kit上のすべての購入は最終的なものであり、返金不可です：
- 1枚以上のHD写真クレジットが使用されました
- プレミアムサブスクリプション機能がアクセスまたは使用されました
- 有料クレジットまたはサブスクリプション特典を使用してAI処理が開始・完了されました
当社製品のデジタル性とAI生成結果の即時配信により、本サービスは使用時に「完全に履行された」と見なされ、物理的商品に適用される標準的な撤回権やクーリングオフ権は適用されません。
2. サブスクリプションの解約
アカウント設定から、または当社に連絡することで、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約後：
- 現在の支払い済み請求期間が終了するまで、サブスクリプション特典を引き続きご利用いただけます
- 解約日以降、新たな料金は発生しません
- 支払い済み請求期間の未使用部分については、日割りまたは部分的な返金の対象となりません
3. 例外事項
当社は、以下の例外的な状況において、独自の裁量で返金リクエストを検討する場合があります：
- 技術的問題：クレジットまたはサブスクリプションを購入したが、確認されたプラットフォームの技術的問題により48時間以上有料機能を使用できなかった場合
- 不正取引：購入が、お客様のアカウントの使用を許可されていない者による不正取引であった場合
- 重複請求：同一の購入が誤って複数回請求された
- 重大な虚偽表示：本サービスが購入時に明示的に説明された内容を著しく提供できなかった場合
4. 返金申請方法
例外的な状況で返金を申請するには、以下の情報を添えて当社までご連絡ください：
- ご登録のメールアドレス
- 購入に関連付けられた注文番号または取引ID
- 購入日と金額
- 問題の詳細な説明と返金が正当であると考える理由
申請は以下までお送りください：[email protected]
5. 処理期限
返金リクエストの受領を2営業日以内に確認します。すべての必要情報を受領してから5営業日以内に、当社の決定をお知らせします。承認された場合：
- 返金は元の支払い方法で行われます
- クレジットカードの返金は通常、カード発行会社に応じて5〜10営業日以内に明細書に表示されます
- 暗号通貨の返金は、返金時の為替レートで元のウォレットアドレスに返金されます
本返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください[email protected]。