Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
Questa Politica di rimborso descrive le condizioni in base alle quali ToolAI Kit puo concedere rimborsi per gli acquisti effettuati tramite il servizio. Effettuando un acquisto, confermi di aver letto e accettato questa politica.
1. Politica generale
Poiche il nostro servizio IA consuma significative risorse di calcolo cloud, tempo di elaborazione GPU e costi API di terze parti immediatamente a ogni utilizzo, una volta che si verifica una delle seguenti condizioni,Tutti gli acquisti su ToolAI Kit sono definitivi e non rimborsabili：
- Uno o piu crediti foto HD sono stati utilizzati
- Le funzionalita dell'abbonamento premium sono state utilizzate o consultate
- Elaborazione IA avviata e completata utilizzando crediti a pagamento o vantaggi dell'abbonamento
La natura digitale del nostro prodotto e la consegna immediata dei risultati generati dall'IA significano che il servizio e considerato "completamente eseguito" al momento dell'uso, e i diritti standard di recesso o ripensamento applicabili ai beni fisici non si applicano.
2. Cancellazione dell'abbonamento
Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattandoci. Dopo la cancellazione:
- Continuerai a usufruire dei vantaggi dell'abbonamento fino alla fine del ciclo di fatturazione pagato in corso
- Nessun nuovo addebito dopo la data di cancellazione
- Le parti non utilizzate di un ciclo di fatturazione pagato non danno diritto a rimborsi proporzionali o parziali
3. Eccezioni
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, prendere in considerazione richieste di rimborso nelle seguenti circostanze eccezionali:
- Problemi tecnici:Hai acquistato crediti o un abbonamento ma non hai potuto utilizzare le funzionalita a pagamento per oltre 48 ore a causa di un problema tecnico confermato della piattaforma
- Transazioni non autorizzate:L'acquisto era una transazione fraudolenta effettuata da qualcuno non autorizzato a utilizzare il tuo account
- Addebiti duplicati:Lo stesso acquisto e stato addebitato piu volte per errore
- Falsa dichiarazione sostanziale:Il servizio non ha sostanzialmente fornito quanto esplicitamente descritto al momento dell'acquisto
4. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso in circostanze eccezionali, contattaci con le seguenti informazioni:
- Il tuo indirizzo email registrato
- Numero ordine o ID transazione associato all'acquisto
- Data e importo dell'acquisto
- Una descrizione dettagliata del problema e i motivi per cui ritieni che un rimborso sia giustificato
Invia la tua richiesta a:[email protected]
5. Tempistica di elaborazione
Confermeremo la ricezione della tua richiesta di rimborso entro 2 giorni lavorativi. Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tutte le informazioni necessarie, ti informeremo della nostra decisione. Se approvata:
- I rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale
- I rimborsi su carta di credito appaiono solitamente sull'estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda dell'emittente della carta
- I rimborsi in criptovaluta saranno restituiti all'indirizzo del portafoglio originale al tasso di cambio in vigore al momento del rimborso
Per domande su questa Politica di rimborso, contatta[email protected]。