Beranda/Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026

Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kondisi di mana ToolAI Kit dapat memberikan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui layanan. Dengan melakukan pembelian, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

1. Kebijakan Umum

Karena layanan AI kami mengonsumsi sumber daya komputasi cloud yang signifikan, waktu pemrosesan GPU, dan biaya API pihak ketiga secara instan setiap kali digunakan, setelah salah satu dari berikut terjadi,Semua pembelian di ToolAI Kit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan：

  • Satu atau lebih kredit foto HD telah digunakan
  • Fitur langganan premium telah diakses atau digunakan
  • Pemrosesan AI dimulai dan diselesaikan menggunakan kredit berbayar atau manfaat langganan

Sifat digital produk kami dan pengiriman instan hasil yang dihasilkan AI berarti layanan dianggap "sepenuhnya dilaksanakan" saat digunakan, dan hak penarikan atau pembatalan standar yang berlaku untuk barang fisik tidak berlaku.

2. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Setelah pembatalan:

  • Anda akan terus menikmati manfaat langganan hingga akhir siklus penagihan berbayar saat ini
  • Tidak ada biaya lebih lanjut yang akan dikenakan setelah tanggal pembatalan
  • Bagian yang tidak digunakan dari siklus penagihan berbayar tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana prorata atau sebagian

3. Pengecualian

Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, mempertimbangkan permintaan pengembalian dana dalam keadaan luar biasa berikut:

  • Masalah Teknis:Anda membeli kredit atau langganan tetapi tidak dapat menggunakan fitur berbayar selama lebih dari 48 jam karena masalah teknis platform yang terkonfirmasi
  • Transaksi Tidak Sah:Pembelian tersebut adalah transaksi penipuan yang dilakukan oleh seseorang yang tidak berwenang menggunakan akun Anda
  • Tagihan Ganda:Pembelian yang sama dikenakan biaya beberapa kali karena kesalahan
  • Kesalahan Representasi Material:Layanan secara material gagal memberikan apa yang dijelaskan secara eksplisit pada saat pembelian

4. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana dalam keadaan luar biasa, silakan hubungi kami dengan informasi berikut:

  • Alamat email terdaftar Anda
  • Nomor pesanan atau ID transaksi yang terkait dengan pembelian
  • Tanggal dan jumlah pembelian
  • Deskripsi rinci tentang masalah dan alasan Anda yakin pengembalian dana diperlukan

Silakan kirim permintaan Anda ke:[email protected]

5. Jangka Waktu Pemrosesan

Kami akan mengakui permintaan pengembalian dana Anda dalam 2 hari kerja. Dalam 5 hari kerja setelah menerima semua informasi yang diperlukan, kami akan memberi tahu Anda tentang keputusan kami. Jika disetujui:

  • Pengembalian dana akan dikeluarkan ke metode pembayaran asli
  • Pengembalian dana kartu kredit biasanya muncul di laporan Anda dalam 5-10 hari kerja, tergantung pada penerbit kartu Anda
  • Pengembalian dana cryptocurrency akan dikembalikan ke alamat dompet asli dengan nilai tukar pada saat pengembalian dana

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi[email protected]。