Refusionspolitik
Sidst opdateret: 24. juli 2026
Denne Refusionspolitik beskriver de betingelser, hvorunder ToolAI Kit kan give refusion for kob foretaget gennem tjenesten. Ved at foretage et kob bekraefter du, at du har laest og accepterer denne politik.
1. Generel politik
Fordi vores AI-tjeneste forbruger betydelige cloud-beregningsressourcer, GPU-behandlingstid og tredjeparts API-omkostninger ojeblikkeligt ved hver brug, nar noget af folgende indtraeffer,Alle kob pa ToolAI Kit er endelige og kan ikke refunderes：
- En eller flere HD-foto kreditter er blevet brugt
- Premium abonnementsfunktioner er blevet tilgaet eller brugt
- AI-behandling startet og gennemfort ved brug af betalte kreditter eller abonnementsfordele
Den digitale karakter af vores produkt og ojeblikkelig levering af AI-genererede resultater betyder, at tjenesten betragtes som "fuldt udfort" ved brug, og standardfortrydelsesret eller betaenkningsfrist, der gaelder for fysiske varer, finder ikke anvendelse.
2. Annullering af abonnement
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Efter annullering:
- Du vil fortsat nyde abonnementsfordele indtil udgangen af den aktuelle betalte faktureringsperiode
- Der vil ikke palobe yderligere gebyrer efter annulleringsdatoen
- Ubrugte dele af en betalt faktureringsperiode er ikke berettiget til forholdsmaessig eller delvis refusion
3. Undtagelser
Vi kan efter eget skon overveje refusionsanmodninger under folgende ekstraordinaere omstaendigheder:
- Tekniske problemer:Du kobte kreditter eller et abonnement, men kunne ikke bruge de betalte funktioner i over 48 timer pa grund af et bekraeftet teknisk problem pa platformen
- Uautoriserede transaktioner:Kobet var en svigagtig transaktion foretaget af en person uden autorisation til at bruge din konto
- Dobbelt opkraevning:Det samme kob er blevet opkraevet flere gange ved en fejl
- Vaesentlig vildledning:Tjenesten har vaesentligt undladt at levere det, der udtrykkeligt blev beskrevet pa kobstidspunktet
4. Sadan anmoder du om refusion
For at anmode om refusion under ekstraordinaere omstaendigheder, kontakt os venligst med folgende oplysninger:
- Din registrerede e-mailadresse
- Ordrenummer eller transaktions-ID forbundet med kobet
- Dato og belob for kob
- En detaljeret beskrivelse af problemet og hvorfor du mener en refusion er berettiget
Send venligst din anmodning til:[email protected]
5. Behandlingstidslinje
Vi bekraefter modtagelse af din refusionsanmodning inden for 2 hverdage. Inden for 5 hverdage efter modtagelse af alle nodvendige oplysninger informerer vi dig om vores afgorelse. Hvis godkendt:
- Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode
- Kreditkortrefusioner vises typisk pa dit kontoudtog inden for 5-10 hverdage, afhaengigt af din kortudsteder
- Kryptovaluta-refusioner returneres til den oprindelige wallet-adresse til valutakursen pa refusionstidspunktet
Hvis du har sporgsmal til denne Refusionspolitik, kontakt venligst[email protected]。