سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

تصف سياسة الاسترداد هذه الشروط التي بموجبها قد تمنح ToolAI Kit استردادات للمشتريات التي تتم من خلال الخدمة. بإجراء عملية شراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق عليها.

1. السياسة العامة

نظرًا لأن خدمة AI الخاصة بنا تستهلك موارد حوسبة سحابية كبيرة ووقت معالجة GPU وتكاليف API للطرف الثالث فورًا عند كل استخدام، بمجرد حدوث أي مما يلي،جميع المشتريات على ToolAI Kit نهائية وغير قابلة للاسترداد：

تم استخدام نقطة أو أكثر من نقاط صور HD
تم الوصول إلى ميزات الاشتراك المميز أو استخدامها
تم بدء وإكمال معالجة AI باستخدام نقاط مدفوعة أو مزايا الاشتراك

الطبيعة الرقمية لمنتجنا والتسليم الفوري لنتائج AI المُنشأة تعني أن الخدمة تُعتبر "مُنفذة بالكامل" عند الاستخدام، ولا تنطبق حقوق الانسحاب أو التهدئة القياسية المطبقة على السلع المادية.

2. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالاتصال بنا. عند الإلغاء:

ستستمر في التمتع بمزايا الاشتراك حتى نهاية دورة الفوترة المدفوعة الحالية
لن تترتب أي رسوم إضافية بعد تاريخ الإلغاء
الأجزاء غير المستخدمة من دورة الفوترة المدفوعة غير مؤهلة لاسترداد نسبي أو جزئي

3. الاستثناءات

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، النظر في طلبات الاسترداد في الظروف الاستثنائية التالية:

مشاكل تقنية:قمت بشراء نقاط أو اشتراك ولكنك لم تتمكن من استخدام الميزات المدفوعة لأكثر من 48 ساعة بسبب مشكلة تقنية مؤكدة في المنصة
معاملات غير مصرح بها:كانت عملية الشراء معاملة احتيالية قام بها شخص غير مصرح له باستخدام حسابك
خصم مكرر:تم خصم نفس عملية الشراء عدة مرات عن طريق الخطأ
تحريف جوهري:فشلت الخدمة بشكل جوهري في تقديم ما تم وصفه بوضوح في وقت الشراء

4. كيفية طلب استرداد

لطلب استرداد في ظل ظروف استثنائية، يرجى الاتصال بنا مع المعلومات التالية:

عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
رقم الطلب أو معرف المعاملة المرتبط بالشراء
تاريخ ومبلغ الشراء
وصف مفصل للمشكلة ولماذا تعتقد أن الاسترداد مبرر

يرجى إرسال طلبك إلى:[email protected]

5. الجدول الزمني للمعالجة

سنؤكد استلام طلب الاسترداد الخاص بك في غضون يومي عمل. في غضون 5 أيام عمل من استلام جميع المعلومات اللازمة، سنبلغك بقرارنا. في حال الموافقة:

ستصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
تظهر استردادات بطاقات الائتمان عادةً في كشف حسابك خلال 5-10 أيام عمل، حسب جهة إصدار البطاقة
ستعاد استردادات العملات المشفرة إلى عنوان المحفظة الأصلي بسعر الصرف وقت الاسترداد

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال[email protected]。